Gyakran Ismételt Kérdések

Tényleg minden típusú porszívó és takarítógép javítását vállalják?

Igen. Sokszor előfordul, hogy egy adott márkához vagy típushoz nem lehet alkatrészt beszerezni, de ha látjuk, hogy miről van szó, akkor szervizes szemmel jó eséllyel találunk rá megoldást. Azonban kézi porszívók és robot porszívók javátását nem tudjuk vállalni.

Vizes porszívóm/takarítógépem van. El kell vinnem a csövet is?

Ha a hiba a vizes résszel van, akkor igen. Csak úgy tudjuk teljes körűen vizsgálni a készüléket, ha minden tartozék rendelkezésünkre áll.

Mennyi ideig tart a javítás?

Ha van hozzá alkatrész, általában 4-5 napon belül elkészül. (Az ismertebb típusokhoz általában van alkatrész). De a típusok és fajták sokrétűsége miatt érdemesebb 1-2 hét átfutással számolni. Bevizsgálás alapján tudunk megközelítőleg pontos időpontot adni.

Márkaszervizben sokkal többet mondtak javítási díjra, hol az átverés?

Sehol! Mi független szerviz vagyunk, nem kell a gyártói előírásokat követnünk és igyekszünk ugyan olyan jó minőségű, de olcsóbb alkatrészekből dolgozni. Nem elsődleges szempontunk az alkatrészek cseréje, inkább a javításra törekszünk. Közös érdekünk, hogy Önnek is megérje a javítás és elégedett legyen a munkánkkal, amire garanciát vállalunk. Természetesen, ha a gyári alkatrészt kéri, azt fogjuk beszerezni, beszerelni, amennyiben még elérhető.

Van bevizsgálási díj?

Van. A készülék hibáját beazonosítani vagy megjavítani ugyan az a folyamat. Ezzel kapcsolatban az Áraink-nál bővebb információt adunk.

Elszakadt a gégecsövem, tudják javítani?

Igen! Ha közel a végekhez szakadt el, akkor levágjuk összeszereljük. Ha túl rövid lenne a megmaradt cső, vagy eleve hosszabbat szeretne, akkor cseréljük a teljes harmonika részt.

Mennyi garanciát vállalnak?

Az elvégzett munkára 3 hónap szerviz garanciát adunk (törésre, kopásra nincs garancia).
Motorcsere esetén 6 hónap garanciát vállalunk.
Blokk/számla hiányában a garanciális javítást nem tudjuk befogadni, ezért kérjük, őrizze meg.
Adatokat nem tárolunk, így csak a bizonylat alapján tudjuk igényét kezelni.

Szakvélemény. Miért kellhet a szakvélemény?

• Káresemény pl. beázás során, vagy villámcsapás másodlagos hatása, esetleg elektromos hálózati túlfeszültség okán fellépő meghibásodás miatt a készülékeknél szükséges a biztosító, szolgáltató részére.
• Más által okozott károsodás során pl törés, túlhasználat, helytelen használat esetén is igazolás végett szükséges lehet. (pl: kölcsön adta és vizet szívtak fel vele, vagy leejtették, stb…)
• Bírósági ügyintézés során is felmerül a szakvélemény igénye.
• Fogyasztóvédelmi felülvizsgálat/bírálat során is szükséges a szakvélemény.
• Gyártói kifogás esetén is szükséges a szakvélemény.
• Cégek, állami intézmények esetén a selejtezési javaslat miatt szükséges. A szakvélemény díját általában a szolgálatók, testületek jogos bírálat esetén térítik.

Szállítás van?

Nincs. 

Porzsák, szűrő, egyéb tartozékra lenne szükségem.

Van! Ha nincs akkor megrendeljük! De általában a gyakori készülékekhez van.

Profi vagyok, értek hozzá, magam javítom. Tudnak adni motort?

Természetesen tudunk, de ha nem mi szereljük be, akkor nincs rá garancia. 

Koszos a porszívóm külseje, a szűrők el vannak tömődve. Vállalják a tisztítást?

Nem. Alapvető tisztítási folyamatokat Ön is el tud végeni, ezeket nem áll módunkban vállalni. Javításra szakosodtunk, a tisztítás a felhasználó feladata.
Szerviz feladat: temészetesen elvégezzük a motor magasnyomású tisztítását, a motor forgó rész „felpucolását”,  a szénkefék cseréjét, és javaslatot adunk a szükséges szűrők cseréjére.

De alapvetően csak külső és csak szűrő tisztítást nem végzünk.

De miért a porszivoszerviz.hu?
Azért, mert dűhítő és felfoghatatlan a tömeges túltermelés! Azért, mert nem szeretjük, hogy az óceánokban, tengerekben gyűlik a szemét!
Hogy Afrikában erre nemzetek alapoznak, hogy ebből élnek.
Nem szeretjük és nem támogatjuk a tervezett elavulást!

Környezet tudatos tevékenységet végzünk, próbáljuk menteni a menthetőt.
Ez a hitvallásunk, ebből nem engedünk. Ami javítható, azt javítjuk!